Vacature IT Servicedesk medewerker

Het Nederland van morgen heeft groene doeners nodig om ecologie en economie te verbinden. Iedereen met een vernieuwend plan daarvoor moet toegang hebben tot geld. Wij regelen dat. Samen. Elke dag zetten wij ons voor de volle 100% in om Nederland een stukje mooier en groener te maken. En nu zoeken wij iemand die ons een jaar mee komt helpen om dat te bereiken. 

Het Nationaal Groenfonds is een dynamische organisatie met een brede maatschappelijke opgave. Het Groenfonds financiert duurzame projecten die bijdragen aan een groener en duurzamer Nederland. Dat kunnen nieuwe vormen van duurzame energieopwekking of hergebruik van grondstoffen zijn en projecten die meer hectares natuur en een grotere biodiversiteit opleveren. Kijk maar eens bij de projecten op onze website.

Met bevlogen collega’s krijgen we veel voor elkaar. Iedereen heeft daarin zijn eigen specialisatie, taken en verantwoordelijkheden, waarbij samenwerking belangrijk is. De werkcultuur binnen het Groenfonds is open en informeel, weinig gelaagd, professioneel en ondernemend. Goede ideeën kunnen van iedereen komen. Je hebt veel eigen verantwoordelijkheid en ook de vrijheid om daarbinnen eigen keuzes te maken. Daarbij hoort ook flexibiliteit in werktijden en –plekken. Flexibiliteit vragen we ook van jou.

Wij zijn op zoek naar een IT Servicedesk medewerker (medior)

36-40 uur, jaarcontract

Wat ga je doen bij ons?

  • Als servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw collega's bij IT gerelateerde vragen. Dit kan van alles zijn, denk bijvoorbeeld aan: problemen met laptops en mobiele devices, vragen over Office 365, problemen met de printer etc. Jij zorgt ervoor dat onze medewerkers weer snel aan de slag kunnen.
  • Waar meldingen worden doorgezet naar een ander team (waaronder externe leveranciers), coördineer je de afhandeling en zorg je ervoor dat de eindgebruiker goed op de hoogte blijft van de status van de melding. 
  • Je helpt mee bij het opstellen van testprocedures, helpt mee bij analyses en ondersteunt bij het testen van nieuwe functionaliteiten.
  • Je hebt oog voor IT-beveiliging en draagt mede zorg voor de informatiebeveiliging van de organisatie.
  • In voorkomende gevallen ben je ook betrokken bij projecten. Bijvoorbeeld bij systeemwijzigingen of nieuwe implementaties.
  • Jij bent samen met onze IT manager en een externe medewerker onze IT afdeling en levert een belangrijke bijdrage aan het succes van de afdeling en het goed functioneren van de Groenfondsorganisatie.

Wie ben jij? 

  • Je hebt mbo+/hbo werk- en denkniveau
  • Je beschikt minimaal over basiskennis van ITIL processen en diverse Microsoft oplossingen, waaronder Windows en Office 365
  • Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring
  • Je hebt ervaring met incidentenregistratiesystemen, wij werken met Topdesk
  • Je hebt veel interesse om door te leren op gebied van techniek en proces, denk hierbij aan Windows, Active Directory, Office 365, iOS/Android en ITIL incident- en changemanagement.
  • Daarnaast beschik je over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden en ben je sociaal vaardig. Wij helpen je natuurlijk om jouw kennis te verbreden! 

Kernwoorden:

  • Integer
  • Analytisch
  • Verantwoordelijkheid 
  • Zelfstandig kunnen werken
  • Snel schakelen
  • Gericht op samenwerking

Wat bieden wij?

  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een breed werkterrein met grote eigen verantwoordelijkheid in een dynamische omgeving
  • Inspirerende collega’s
  • Een fijne werkomgeving die goed bereikbaar is met het OV
  • Uitstekende thuiswerkmogelijkheden

Iets voor jou? Reageer direct
Herken je jezelf in deze baan? Stuur ons een mail met je CV en je motivatie om met ons samen te werken ter attentie van onze HR Manager Bart de Jong.  Voor inhoudelijke vragen over deze functie kun je contact opnemen met Sezer Albayrak, IT manager, mobiel 06 1328 1555.


Bekijk onze financieringen

Nationaal Groenfonds verstrekt leningen aan organisaties en ondernemingen die zich inzetten voor de verbetering van de kwaliteit van onze groene leefomgeving. Bekijk onze mogelijkheden.

Onze werkterreinen

Nationaal Groenfonds is bij veel projecten betrokken die zorgen voor een betere groene leefomgeving.